Preguntas frecuentes

Mediterranea Metal Cruise es unas vacaciones metaleras que combinan tiempo en destino de día con música en directo, actividades oficiales y una comunidad conectada a bordo. Visita The Experience para el concepto general y la home de MMC para fechas, ruta y barco de la edición actual.

Empieza en Precios y Disponibilidad, elige un camarote disponible y la ocupación correcta, y sigue los pasos de reserva seguros. Una reserva solo queda confirmada cuando se completa el pago requerido y se emite la confirmación. Consulta How to Book para el proceso actual.

Los precios normalmente se muestran por persona y varían según categoría de camarote y ocupación. La plataforma de reserva muestra el importe total de la reserva seleccionada antes del pago. Usa siempre Precios y Disponibilidad para los precios actuales.

Los importes de depósito, calendarios de pago y elegibilidad pueden cambiar según la edición y la fase de reserva. Consulta Payment Plans para las opciones y fechas límite disponibles actualmente.

Cualquier tasa de reserva aplicable a la edición actual se muestra por separado antes del pago. Consulta Precios y Disponibilidad y los Terms & Conditions para el importe y reglas actuales.

La moneda oficial de reserva y cualquier opción alternativa disponible se muestran en las páginas actuales de precios y checkout. Tu banco o proveedor de tarjeta puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones internacionales. Revisa Precios y Disponibilidad antes de reservar.

Los pagos de reservas MMC se realizan de forma segura con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma de reserva. Se aceptan tarjetas principales como Visa, Mastercard, American Express y China UnionPay, sujeto al emisor y a las opciones mostradas en checkout. Tu banco puede aplicar comisiones de conversión o transacción internacional.

Puedes reservar tu plaza aunque tus datos finales de pasaporte o documento de viaje aún no estén disponibles. Introduce la información solicitada en el formulario y actualiza después los datos pendientes. El nombre legal de la reserva deberá coincidir con el documento válido del viajero, y los datos finales son necesarios antes de zarpar.

No. MMC se vende como una experiencia completa de crucero. No se vende acceso separado a días, conciertos o actividades a bordo.

Las reservas y pagos MMC generalmente no son reembolsables ni transferibles salvo que se indique expresamente lo contrario. Revisa los Terms & Conditions actuales y Changes & Cancellations antes de reservar. Se recomienda encarecidamente contratar seguro de viaje.

Las reservas MMC válidas solo pueden realizarse a través de canales oficiales de MMC o un partner de viajes MMC autorizado. Si te ofrecen una reserva MMC por otra web, agencia o particular, contacta con MMC antes de pagar para confirmar si el vendedor está aprobado.

La ocupación máxima depende del barco y de la categoría de camarote ofrecida para la edición actual. Algunos camarotes están disponibles para dos huéspedes, mientras que categorías seleccionadas pueden alojar pasajeros adicionales.

Los viajeros solo pueden reservar un camarote privado con la tarifa single aplicable o usar Solo Traveller Match cuando esté disponible. Consulta Precios y Disponibilidad y Staterooms para capacidades y opciones solo actuales.

El balcón solo está disponible en las categorías de balcón y suites ofrecidas para el barco y la edición actual. Compara las opciones en Staterooms y confirma disponibilidad en Precios y Disponibilidad.

Ocupación single significa reservar un camarote privado para ti con la tarifa aplicable. Solo Traveller Match, cuando está disponible, significa reservar una plaza individual en un camarote compartido elegible, con MMC asignando otro viajero solo como compañero de camarote. Las opciones actuales están en Precios y Disponibilidad.

Los precios estándar de camarote se basan en ocupación doble. Un huésped que reserva solo un camarote privado actualmente recibe una reducción de 499 USD sobre el total completo de camarote en doble ocupación, salvo que se indique otro importe en la página de precios.

Puedes reservar una plaza en un camarote Interior o Exterior compartido con pago completo a través de nuestra plataforma, o completando el formulario de matching y asegurando tu plaza con el depósito actual.

Enviar un formulario de matching o registro por sí solo no reserva una plaza, salvo que la página aplicable indique expresamente lo contrario. Una plaza se confirma solo después de completar el pago requerido y de que MMC emita una confirmación. Sigue siempre las instrucciones actuales en Precios y Disponibilidad.

MMC considerará la categoría solicitada, tu preferencia aceptable de género del compañero, hábitos habituales de sueño y ambiente de camarote preferido. Las preferencias se consideran cuando es razonablemente posible, pero no se pueden garantizar.

MMC confirmará tu compañero de camarote y asignación final más adelante, cuando el matching y los arreglos operativos estén listos. Se te contactará directamente con la información relevante.

Tu propia reserva confirmada sigue siendo válida. MMC puede asignar otro participante elegible u organizar otra solución razonable de alojamiento. No se te cobrará un suplemento single adicional solo porque el otro participante se haya retirado.

La categoría de camarote se confirma con tu reserva, pero el número final, cubierta o ubicación puede asignarse más cerca de zarpar. Números o ubicaciones concretas no pueden garantizarse salvo confirmación expresa por escrito.

Posiblemente, pero solo si el camarote reservado permite la nueva ocupación y queda espacio adecuado disponible. Un cambio puede requerir otro camarote, ajuste de tarifa o cargo administrativo. Revisa Changes & Cancellations y contacta con [email protected] antes de hacer arreglos de viaje.

Usa Athens International Airport (ATH). Los vuelos no están incluidos en la tarifa MMC.

Los huéspedes internacionales deberían llegar al menos un día antes del embarque. No se recomienda llegar el mismo día porque retrasos de vuelos, equipaje y tiempos de traslado pueden poner en riesgo el crucero.

Sí. Grecia se considera ampliamente un destino seguro y acogedor para visitantes, incluidos viajeros solo, y la mayoría de huéspedes exploran Atenas y las islas sin problemas. Como en cualquier destino popular, usa precauciones normales, vigila tus pertenencias en zonas concurridas y sigue la orientación local.

Para información oficial actual, también puedes revisar la guía de viaje a Grecia del U.S. State Department. Los viajeros deben consultar además los consejos de las autoridades de su propio país antes de salir.

No hay un único requisito de vacunación aplicable a todos los pasajeros. Los requisitos pueden depender del itinerario, nacionalidad, historial de viaje y normas sanitarias vigentes en el momento del viaje.

Revisa la guía sanitaria actual de cada destino y, si aplica, la página CDC de Grecia. La orientación actual de la edición también se facilita en el Trip Planner y comunicaciones a huéspedes.

MMC26 embarca y desembarca en el puerto de Lavrio, en la región de Atenas, Grecia.

La mayoría de huéspedes viajará con pasaporte válido. Los requisitos varían por nacionalidad, estado de residencia y tipo de documento. Tu nombre debe coincidir con la reserva, y es tu responsabilidad confirmar los requisitos para Grecia, Turquía y cada puerto del itinerario. Los huéspedes con documentos no estándar deben contactar con MMC pronto y verificar también con las autoridades correspondientes.

Los pasajeros de este itinerario generalmente son tratados como pasajeros de crucero en tránsito durante la escala programada en Turquía, por lo que normalmente no se requiere visado turco para la visita estándar. Los requisitos individuales pueden variar. Huéspedes con documentos o circunstancias migratorias no estándar deben contactar con MMC antes de zarpar y verificar con las autoridades pertinentes.

La información final de embarque se enviará a los huéspedes totalmente pagados más cerca de zarpar. Asegúrate de que el email de la reserva esté actualizado y revisa spam o promociones.

Los horarios de encuentro, traslado, check-in y embarque varían por edición y se confirmarán a huéspedes con reserva. No uses horarios de salidas anteriores para organizar tu viaje. Consulta el Trip Planner y tus emails oficiales.

El seguro de viaje es opcional pero muy recomendable, especialmente para huéspedes que organizan vuelos internacionales, hoteles y traslados. Revisa la información disponible de Travel Insurance y las condiciones completas antes de comprar.

El shuttle MMC saldrá de Syntagma Square, en el centro de Atenas. El punto exacto y hora de salida se compartirán con los huéspedes MMC más cerca de la fecha.

Sí. Puedes añadir el shuttle a tu reserva hasta dos semanas antes de zarpar, sujeto a disponibilidad. Envía un email a [email protected] con tu código de reserva y el equipo actualizará tu reserva.

El centro de Atenas suele ser más práctico que alojarse cerca del puerto de Lavrio. Syntagma, Monastiraki, Plaka, Psirri y Koukaki son zonas convenientes para explorar Atenas, y Syntagma es el área de salida del shuttle MMC.

El metro conecta el aeropuerto de Atenas con el centro, pero no llega al puerto de Lavrio. Desde el aeropuerto o el centro usa el shuttle MMC, taxi, Uber, FREENOW u otro traslado privado.

MMC planifica opciones de traslado de regreso después del desembarque hacia el centro de Atenas y/o el aeropuerto. La ruta exacta, horarios e instrucciones finales se confirmarán a los huéspedes que hayan reservado el servicio.

Usa el MMC Trip Planner para vuelos, zonas de hotel, traslados, hora de llegada y guía de documentos de viaje.

El coste depende de la categoría de camarote y del número de huéspedes que lo comparten. Los precios en la web de MMC se muestran por persona, mientras que checkout muestra el total de la reserva seleccionada. Una tasa obligatoria no reembolsable del 8% se muestra por separado antes del pago. Consulta los precios actuales en Precios y Disponibilidad.

La tarifa actual incluye alojamiento en crucero, todas las comidas principales, todos los conciertos y actividades oficiales MMC, EUR 115 de crédito de bebidas y dining por persona, Wi-Fi esencial a bordo, descuento de excursión de $85 por persona, tasas portuarias y propinas a bordo.

Vuelos, hoteles antes o después del crucero, excursiones opcionales, specialty dining, spa, compras personales y otros servicios no listados expresamente como incluidos son adicionales. Para el desglose completo y actual, visita Qué está incluido.

Las excursiones son opcionales salvo que una actividad específica esté expresamente incluida para la edición actual. Cualquier allowance, descuento o walking experience incluido puede cambiar por salida. Consulta Qué está incluido y Excursions para detalles actuales.

Todas las comidas principales a bordo están incluidas. Specialty dining, room service y algunos artículos premium pueden tener coste extra.

Las comidas principales están incluidas, con opciones de servicio a mesa y buffet a bordo. Thalassa Restaurant ofrece platos mediterráneos e internacionales con opciones vegetarianas y veganas, mientras The Taverna ofrece una experiencia buffet más informal.

También puede haber snacks adicionales y espacios de specialty dining. Algunos artículos, espacios o servicios tienen coste extra y están sujetos a horarios y disponibilidad a bordo. Los huéspedes deben indicar requisitos dietéticos en la reserva y contactar con reservas para alergias serias o necesidades complejas.

Las bebidas sin alcohol están incluidas. Para detalles sobre bebidas alcohólicas y beneficios de bebidas o dining específicos de la edición, visita Qué está incluido.

Los pasajeros deben tener al menos 18 años al momento del embarque para comprar o consumir bebidas alcohólicas a bordo. No se venderá ni servirá alcohol a menores de 18, y la naviera se reserva el derecho de rechazar el servicio.

Sí. El Wi-Fi esencial a bordo está incluido para mensajería, email y navegación ligera. Conectividad premium o de mayor uso puede estar disponible por separado.

Sí. Los móviles personales pueden usar el Wi-Fi esencial incluido para mensajería compatible, email y navegación ligera. Las tarifas de red móvil y roaming marítimo dependen de tu proveedor y de la ubicación del barco, así que revisa tus condiciones antes de zarpar.

También hay un teléfono en cada camarote que puede usarse para llamadas mediante el sistema de comunicación del barco. Se aplican cargos adicionales y las tarifas actuales estarán disponibles a bordo.

La moneda a bordo es el euro. Las compras se cargan a tu cuenta personal a bordo.

Tu cuenta a bordo normalmente se vincula a una tarjeta aceptada durante el check-in. Una opción de depósito en efectivo también puede estar disponible según las reglas de la naviera.

Los camarotes incluyen baño privado con ducha, aire acondicionado, teléfono, caja fuerte, secador y televisión. Las características y distribuciones varían según categoría.

El barco tiene enchufes norteamericanos 110/120V y europeos 220/230V. Los huéspedes deben traer los adaptadores que necesiten sus dispositivos.

La franquicia de equipaje es flexible, pero el espacio de almacenamiento en camarote es limitado y todas las maletas están sujetas a control de seguridad. Prepara el equipaje pensando en el tamaño del camarote y tu viaje posterior.

La naviera no permite traer alcohol, bebidas o comida personales a bordo, salvo necesidad médica documentada o infantil aprobada bajo sus reglas. El alcohol duty-free comprado a bordo puede retenerse hasta el final del crucero.

Fumar y vapear solo está permitido en zonas exteriores designadas. No está permitido dentro de camarotes, balcones de camarote ni espacios públicos interiores. La naviera puede aplicar un cargo de limpieza por infracciones.

MMC no exige vestimenta formal de noche. Los huéspedes deben llevar ropa adecuada en restaurantes; bañador y ropa de playa no apropiada pueden no permitirse dentro de restaurantes.

El barco tiene centro médico y personal médico a bordo. Consultas, tratamientos, medicación y evacuación no están incluidos en la tarifa MMC y pueden cobrarse por separado.

Los camarotes accesibles son limitados y deben solicitarse con antelación. Contacta con [email protected] antes de reservar para que el equipo revise tus necesidades y disponibilidad actual. Los huéspedes que necesiten cuidado personal o asistencia continua deben viajar con un acompañante adecuado.

Introduce la preferencia dietética o de comida de cada pasajero en la sección correspondiente del formulario de reserva. Para alergias serias o necesidades dietéticas médicas complejas, contacta con reservas después de reservar con tu código.

Los pasajeros deben tener al menos 18 años el día de embarque para viajar en su propio camarote. Los menores de 18 deben compartir camarote con un padre, tutor legal u otro adulto responsable de 18 años o más, de acuerdo con los requisitos de la naviera.

Los bebés deben tener al menos seis meses en la fecha de salida. Se puede solicitar una cuna, sujeta a disponibilidad y confirmación.

El crucero no puede aceptar a una huésped que haya entrado en la semana 24 de embarazo para el embarque o en cualquier momento durante la travesía. Las huéspedes deben consultar con su médico y revisar los requisitos médicos actuales de la naviera antes de viajar.

No se permiten mascotas a bordo. Huéspedes que requieran animal de asistencia deben contactar con reservas antes de reservar, ya que la aceptación está sujeta a procedimientos y confirmación de la naviera.

Un niño de 11 años o menos puede optar al ajuste actual de tarifa infantil si se reserva como tercer o cuarto pasajero con dos adultos de tarifa completa. Reserva primero el camarote con la ocupación total correcta y luego contacta con reservas con el código y documentación requerida para que el equipo revise el ajuste bajo los Terms & Conditions actuales.