Questions fréquentes

Mediterranea Metal Cruise est un voyage metal qui combine du temps en destination le jour avec de la musique live, des activités officielles et une communauté connectée à bord. Consultez The Experience pour le concept général et la page d’accueil MMC pour les dates, l’itinéraire et le navire de l’édition en cours.

Commencez sur la page Tarifs & Disponibilités, choisissez une cabine disponible et la bonne occupation, puis suivez les étapes de réservation sécurisées. Une réservation n’est confirmée qu’après le paiement requis et l’émission d’une confirmation. Le guide How to Book présente le processus actuel.

Les prix sont normalement affichés par personne et varient selon la catégorie de cabine et l’occupation. La plateforme de réservation affiche le montant total de la réservation sélectionnée avant paiement. Utilisez toujours Tarifs & Disponibilités pour les prix actuels.

Les acomptes, échéanciers et conditions d’éligibilité peuvent changer selon l’édition et la phase de réservation. Consultez Payment Plans pour les options et deadlines actuellement disponibles.

Tout frais de réservation applicable à l’édition en cours est affiché séparément avant paiement. Consultez Tarifs & Disponibilités et les Terms & Conditions pour le montant et les règles en vigueur.

La devise officielle de réservation et les éventuelles options dans d’autres devises sont affichées sur les pages de prix et de checkout actuelles. Votre banque ou émetteur de carte peut appliquer son propre taux de change ou des frais de transaction internationale. Vérifiez Tarifs & Disponibilités avant de réserver.

Les paiements MMC sont effectués de manière sécurisée par carte de crédit ou de débit via notre plateforme de réservation. Les principales cartes comme Visa, Mastercard, American Express et China UnionPay sont acceptées, selon l’émetteur et les options affichées au checkout. Votre banque peut appliquer ses propres frais de conversion ou de transaction internationale.

Vous pouvez réserver votre place même si vos informations finales de passeport ou document de voyage ne sont pas encore disponibles. Saisissez les informations demandées par le formulaire et mettez à jour les détails manquants plus tard. Le nom légal de la réservation devra correspondre au document de voyage valide, et les informations finales seront requises avant le départ.

Non. MMC est vendu comme une expérience de croisière complète. L’accès à une seule journée, à un concert ou à une activité à bord n’est pas vendu séparément.

Les réservations et paiements MMC sont généralement non remboursables et non transférables, sauf mention expresse contraire. Consultez les Terms & Conditions et la page Changes & Cancellations avant de réserver. Une assurance voyage est fortement recommandée.

Les réservations MMC valides ne peuvent être faites que via les canaux officiels MMC ou un partenaire voyage MMC autorisé. Si une réservation MMC vous est proposée par un autre site, agence ou particulier, contactez MMC avant tout paiement afin que nous puissions confirmer si le vendeur est approuvé.

L’occupation maximale dépend du navire et de la catégorie de cabine proposée pour l’édition en cours. Certaines cabines sont disponibles pour deux passagers, tandis que certaines catégories peuvent accueillir des passagers supplémentaires.

Les voyageurs solo peuvent parfois réserver une cabine privée au tarif single applicable ou utiliser Solo Traveller Match lorsque l’option est proposée. Consultez Tarifs & Disponibilités et Staterooms pour les capacités et options solo actuelles.

L’accès balcon existe uniquement dans les catégories balcon et suites proposées pour le navire et l’édition en cours. Comparez les options sur Staterooms et confirmez les disponibilités sur Tarifs & Disponibilités.

L’occupation single signifie réserver une cabine privée pour vous seul au tarif applicable. Solo Traveller Match, lorsque disponible, signifie réserver une place individuelle dans une cabine partagée éligible, MMC attribuant un autre voyageur solo comme colocataire de cabine. Les options solo actuelles sont sur Tarifs & Disponibilités.

Les prix standard des cabines sont basés sur une occupation double. Un passager qui réserve seul une cabine privée bénéficie actuellement d’une réduction de 499 USD sur le total cabine en double occupation, sauf si un autre montant est indiqué sur la page Tarifs.

Vous pouvez réserver une place dans une cabine Interior ou Exterior partagée soit avec paiement complet via notre plateforme, soit en remplissant le formulaire de matching et en sécurisant votre place avec l’acompte actuel.

L’envoi d’un formulaire de matching ou d’inscription seul ne réserve pas une place, sauf indication expresse contraire sur la page de réservation applicable. Une place est confirmée uniquement après paiement requis et émission d’une confirmation par MMC. Suivez toujours les instructions actuelles sur Tarifs & Disponibilités.

MMC tiendra compte de la catégorie demandée, de votre préférence acceptable concernant le genre du colocataire, de vos habitudes de sommeil et de l’ambiance de cabine souhaitée. Les préférences sont considérées lorsque c’est raisonnablement possible, mais ne peuvent pas être garanties.

MMC confirmera votre colocataire et l’affectation finale de cabine plus tard, lorsque le matching et les arrangements opérationnels seront prêts. Vous serez contacté directement avec les informations utiles.

Votre propre réservation confirmée reste valide. MMC peut attribuer un autre participant éligible ou organiser une autre solution d’hébergement raisonnable. Aucun supplément single ne vous sera facturé uniquement parce que l’autre participant s’est retiré.

La catégorie de cabine est confirmée avec votre réservation, mais le numéro final, le pont ou l’emplacement peuvent être attribués plus près du départ. Les numéros ou emplacements spécifiques ne peuvent être garantis que s’ils sont expressément confirmés par écrit.

Possiblement, mais seulement si la cabine réservée permet la nouvelle occupation et qu’un espace approprié reste disponible. Un changement peut nécessiter une autre cabine, un ajustement tarifaire ou des frais administratifs. Consultez Changes & Cancellations et contactez [email protected] avant d’organiser votre voyage.

Utilisez Athens International Airport (ATH). Les vols ne sont pas inclus dans le tarif MMC.

Les passagers internationaux devraient arriver au moins un jour avant l’embarquement. Une arrivée le jour même n’est pas recommandée, car retards de vol, bagages retardés et timing de transfert peuvent mettre la croisière en risque.

Oui. La Grèce est largement considérée comme une destination sûre et accueillante, y compris pour les voyageurs solo, et la plupart des passagers explorent Athènes et les îles sans problème. Comme dans toute destination populaire, prenez les précautions habituelles, surveillez vos affaires dans les zones fréquentées et suivez les consignes locales.

Pour des informations officielles à jour, vous pouvez aussi consulter les conseils voyage du U.S. State Department pour la Grèce. Les voyageurs doivent également vérifier les recommandations des autorités de leur propre pays avant le départ.

Il n’existe pas une seule obligation vaccinale applicable à tous les passagers. Les exigences peuvent dépendre de l’itinéraire, de la nationalité, de l’historique de voyage et des règles sanitaires en vigueur au moment du voyage.

Consultez les recommandations sanitaires actuelles pour chaque destination et, si pertinent, la page CDC pour la Grèce. Les conseils de voyage de l’édition actuelle sont aussi fournis via le Trip Planner et les communications passagers.

MMC26 embarque et débarque au port de Lavrio, dans la région d’Athènes en Grèce.

La plupart des passagers voyageront avec un passeport valide. Les exigences varient selon la nationalité, le statut de résidence et le type de document. Votre nom doit correspondre à votre réservation, et il vous appartient de confirmer les exigences pour la Grèce, la Turquie et chaque port de l’itinéraire. Les passagers utilisant des documents non standard doivent contacter MMC tôt et vérifier aussi auprès des autorités compétentes.

Les passagers de cet itinéraire sont généralement considérés comme passagers de croisière en transit lors de l’escale prévue en Turquie; un visa turc n’est donc normalement pas requis pour la visite standard. Les exigences individuelles peuvent varier. Les passagers avec documents ou situations d’immigration non standard doivent contacter MMC avant le départ et vérifier auprès des autorités compétentes.

Les informations finales d’embarquement seront envoyées aux passagers entièrement payés plus près du départ. Assurez-vous que l’adresse e-mail de la réservation est à jour et vérifiez vos dossiers spam ou promotions.

Les horaires de rendez-vous, transfert, check-in et embarquement varient selon l’édition et seront confirmés aux passagers réservés. N’utilisez pas les horaires d’une édition précédente pour organiser votre voyage. Consultez le Trip Planner et vos e-mails officiels.

L’assurance voyage est optionnelle mais fortement recommandée, en particulier pour les passagers qui organisent vols internationaux, hôtels et transferts. Consultez les informations Travel Insurance disponibles et les conditions complètes avant achat.

La navette MMC partira de Syntagma Square, dans le centre d’Athènes. Le point exact et l’heure de départ seront communiqués aux passagers MMC plus près de la date de départ.

Oui. Vous pouvez ajouter la navette à votre réservation jusqu’à deux semaines avant le départ, sous réserve de disponibilité. Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre code de réservation, et l’équipe réservations mettra votre réservation à jour.

Le centre-ville d’Athènes est généralement plus pratique que de séjourner près du port de Lavrio. Syntagma, Monastiraki, Plaka, Psirri et Koukaki sont pratiques pour explorer Athènes, et Syntagma est la zone de départ de la navette MMC.

Le métro relie l’aéroport d’Athènes au centre-ville, mais ne va pas jusqu’au port de Lavrio. Depuis l’aéroport ou le centre, utilisez la navette MMC, un taxi, Uber, FREENOW ou un autre transfert privé.

MMC prévoit des options de transfert retour après débarquement vers le centre d’Athènes et/ou l’aéroport d’Athènes. Le trajet exact, les horaires et les instructions finales seront confirmés aux passagers ayant réservé ce service.

Utilisez le MMC Trip Planner pour les vols, zones d’hôtel, transferts, timing d’arrivée et conseils sur les documents de voyage.

Le coût dépend de la catégorie de cabine et du nombre de passagers qui la partagent. Les prix sur le site MMC sont affichés par personne, tandis que le checkout montre le total de la réservation sélectionnée. Des frais de réservation obligatoires et non remboursables de 8% sont indiqués séparément avant paiement. Consultez les prix actuels sur Tarifs & Disponibilités.

Le tarif actuel inclut l’hébergement en croisière, tous les repas principaux, tous les concerts et activités officielles MMC, EUR 115 de crédit boissons et dining par personne, le Wi-Fi essentiel à bord, une remise excursion de $85 par personne, les frais portuaires et les pourboires à bord.

Les vols, hôtels avant ou après la croisière, excursions optionnelles, specialty dining, spa, achats personnels et autres services non expressément listés comme inclus sont en supplément. Pour le détail complet et actuel, consultez Ce qui est inclus.

Les excursions sont optionnelles, sauf si une activité spécifique est expressément listée comme incluse pour l’édition en cours. Toute remise, allowance ou walking experience incluse peut changer selon le sailing. Consultez Ce qui est inclus et Excursions pour les détails actuels.

Tous les repas principaux à bord sont inclus. Le specialty dining, le room service et certains articles premium peuvent coûter extra.

Les repas principaux sont inclus, avec des options à table et buffet à bord. Le restaurant Thalassa propose des plats méditerranéens et internationaux avec options végétariennes et véganes, tandis que The Taverna offre une expérience buffet plus décontractée.

Des snacks supplémentaires et lieux de specialty dining peuvent aussi être disponibles. Certains articles, lieux ou services entraînent des frais supplémentaires et dépendent des horaires et disponibilités à bord. Les passagers doivent saisir leurs exigences alimentaires dans la réservation et contacter Reservations en cas d’allergies sérieuses ou de besoins complexes.

Les boissons non alcoolisées sont incluses. Pour les détails sur les boissons alcoolisées et les avantages boissons ou dining propres à l’édition, consultez Ce qui est inclus.

Les passagers doivent avoir au moins 18 ans au moment de l’embarquement pour acheter ou consommer de l’alcool à bord. L’alcool ne sera ni vendu ni servi aux moins de 18 ans, et la compagnie peut refuser le service.

Oui. Le Wi-Fi essentiel à bord est inclus pour messagerie, e-mail et navigation légère. Une connectivité premium ou à usage plus élevé peut être disponible séparément.

Oui. Les téléphones personnels peuvent utiliser le Wi-Fi essentiel inclus pour la messagerie prise en charge, l’e-mail et la navigation légère. Les frais de réseau mobile et roaming maritime dépendent de votre opérateur et de la position du navire; vérifiez vos conditions avant le départ.

Un téléphone est également disponible dans chaque cabine et peut servir à appeler via le système de communication du navire. Des frais supplémentaires s’appliquent; les tarifs actuels seront disponibles à bord.

La devise à bord est l’euro. Les achats sont facturés à votre compte personnel à bord.

Votre compte à bord est normalement lié à une carte de paiement acceptée lors du check-in. Une option de dépôt en espèces peut également être disponible selon les règles à bord de la compagnie.

Les cabines incluent une salle de bain privée avec douche, climatisation, téléphone, coffre-fort, sèche-cheveux et télévision. Les caractéristiques et layouts varient selon la catégorie.

Le navire propose des prises nord-américaines 110/120V et européennes 220/230V. Les passagers doivent apporter les adaptateurs nécessaires à leurs appareils.

La franchise bagages est flexible, mais le rangement en cabine est limité et tous les bagages sont soumis au contrôle de sécurité. Préparez vos bagages en tenant compte de la taille de la cabine et de votre voyage après la croisière.

La compagnie n’autorise pas les passagers à apporter alcool, boissons ou nourriture personnels à bord, sauf nécessité médicale documentée ou besoin infantile approuvé selon les règles de la compagnie. L’alcool duty-free acheté à bord peut être conservé jusqu’à la fin de la croisière.

Fumer et vapoter sont autorisés uniquement dans les zones extérieures désignées. Ce n’est pas autorisé dans les cabines, sur les balcons de cabine ou dans les espaces publics intérieurs. La compagnie peut appliquer des frais de nettoyage en cas d’infraction.

MMC n’exige pas de tenue de soirée formelle. Les passagers doivent porter des vêtements appropriés dans les restaurants; les maillots de bain et tenues de plage non adaptées peuvent ne pas être autorisés à l’intérieur des restaurants.

Le navire dispose d’un centre médical et de personnel médical à bord. Consultations, traitements, médicaments et évacuation ne sont pas inclus dans le tarif MMC et peuvent être facturés séparément.

Les cabines accessibles sont limitées et doivent être demandées tôt. Contactez [email protected] avant de réserver afin que l’équipe puisse étudier vos besoins et les disponibilités actuelles. Les passagers qui ont besoin de soins personnels ou d’une assistance continue doivent voyager avec un accompagnant approprié.

Indiquez la préférence alimentaire ou repas de chaque passager dans la section correspondante du formulaire de réservation. Pour allergies sévères ou besoins médicaux alimentaires complexes, contactez l’équipe réservations après réservation avec votre code.

Les passagers doivent avoir au moins 18 ans le jour de l’embarquement pour voyager dans leur propre cabine. Les moins de 18 ans doivent partager une cabine avec un parent, tuteur légal ou autre adulte responsable de 18 ans ou plus, conformément aux exigences de la compagnie.

Les nourrissons doivent avoir au moins six mois à la date de départ. Un lit bébé peut être demandé, sous réserve de disponibilité et confirmation.

La croisière ne peut pas accepter une passagère qui aura atteint la 24e semaine de grossesse au moment de l’embarquement ou pendant la croisière. Les passagères doivent consulter leur médecin et vérifier les exigences médicales actuelles de la compagnie avant de voyager.

Les animaux ne sont pas autorisés à bord. Les passagers nécessitant un animal d’assistance doivent contacter l’équipe réservations avant de réserver, car l’acceptation dépend des procédures et de la confirmation de la compagnie.

Un enfant de 11 ans ou moins peut bénéficier de l’ajustement tarif enfant actuel lorsqu’il est réservé comme troisième ou quatrième passager avec deux adultes plein tarif. Réservez d’abord la cabine avec la bonne occupation totale, puis contactez Reservations avec le code de réservation et les documents requis afin que l’équipe puisse examiner l’ajustement selon les Terms & Conditions actuelles.